Política de envío

 

 

UBIK, realiza despachos dentro del territorio Colombiano y en cabeceras municipales, a través de una empresa transportadora independiente, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que nos indiques.

 

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y de 3 a 9 días hábiles para el resto de los destinos.

ALCANCES Y LIMITACIONES

a. Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y, a partir de este día, empezará a contar el tiempo de entrega.
b. Si el pago de tu compra es confirmado el día sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
c. Debes tener presente que, solo los pedidos que ocurran antes de las 3:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 3:00 pm se contará su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.
d. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte a la siguiente Línea WhatsApp 323 428 1260 en el horario de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. y el día sábado de 9:00 am a 1:00 p.m.
e. El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
f. Incluye para unidades o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.
g. En caso que no haya nadie en el domicilio, solo haya un menor de edad o no haya servicio de portería, se hará un intento de dos visitas por parte de la transportadora para hacer la entrega oficial del pedido. El servicio al cliente lo contactará para programar la nueva entrega. Si no responde después de estos dos intentos (en el transcurso de 7 días corridos), el producto será devuelto, tu pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero.
h. En caso que el producto tenga señales de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la Línea WhatsApp 323 428 1260

COSTO DE ENVÍO

Gran parte de nuestros productos viene con envió incluido. Para el caso de aquellos productos que no cuenten con este beneficio, el valor del transporte será asumido por el cliente y evaluado en cada caso particular en el momento de realizar la compra según tabla de despacho, este valor será oportunamente informado antes de realizar el proceso de pago.